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airpodspro体验分享

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对于声音比较敏感、睡眠比较轻的我,耳塞已经成了每当很吵时的睡眠必需品。耳机同时作为日常出行,打发路上无聊、缓解晕车必备的物品。

对于一代AirPods和二代我的观念是比较贵而且是电池产品,随着电池寿命,必将影响使用时间。

慢慢随着大家的好评,渐渐的开始了解这个新生的产品。但是真正吸引我的是降噪的AirPodspro,因为现在的噪音污染太大,无论在外、公共交通工具还是在家楼上传来的噪音,时刻都会影响我们的情绪。

于是,满怀期待的等到了AirPodspro产品上新,第一时间没有买、价格还是比较贵的。后来经历了漫长的等待终于拿到了新产品。

之前没有在苹果官网买过东西,都是线下实体店。首先说一下购物个体验。第一,付款后等待发货有一天多的时间,和淘宝很不同,后来咨询客服据说购买量很大,在我之后的需要很多需要等下一个批次的产品。可见大家对苹果品牌的认可度。第二,官方选择EMS运输,在我传统印象里是最慢的没有一周到不了,而在同时有很多客户已经拿到产品了,令我等待的很焦急。第三,快递实际给了我新的惊喜,居然是空中运输件,在我印象里电池产品是不能空中运输。

下面是我关于产品的一些体验,因为担心电池使用寿命问题考虑要不要买applecare,因为额外会给你提供一年保修,外加两次意外保修。第一次是询问快递的情况,顺带咨询官方客服,说是电量低于80是免费维修的。在收获后遇出现感叹号的问题就再次致电顺便想购买applecare,在询问到这个问题居然和我说手机和耳机电池从来没有低于80这个标准只是说低于一定损耗,这个回答第一个客服查了半小时,又咨询半天没回答清楚,后来又换了一个高级客户,然后我理所当然认为我理解错了。实际今天去查阅保修信息,明确写着低于80而不是她所说的,真的是太不专业了,什么都不知道真令人无语。我问到出现感叹号是不是有质量问题,没有正面回答,只是去一顿查阅记录,问到14天如何退货政策,就说如果需要可以帮我转接售后。还有一个大家比较忽略的问题就是苹果耳机自带的接线是iPhone11最新款接线,11之前的产品是用不了的。我询问客服居然告诉我需要一个转接线。后来我自己查寻电压发现苹果手机充电线就没有问题。这些很简单的难道不是很基础嘛?三包、使用手册、产品信息,苹果的服务根本跟不上,一个简单的问题39分钟电话还没回答清楚,这就是它所谓的买耳机提供几个月电话技术支持,完全是逗你玩。


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